Na página inicial, selecione o ícone chamados.

Nos campos login e senha, digite o seu usuário e senha de rede (mesma de acesso ao computador) e clique no botão enviar.

Na tela inicial , clique em criar um chamado, conforme sinalizado na figura abaixo.

Preencha os dados obrigatórios e a descrição, conforme a categoria selecionada. Para facilitar o atendimento, preencha a descrição com o maior detalhamento possível sobre a requisição ou incidente, além dos dados predefinidamente solicitados de acordo com a categoria. No campo observadores, é possível acrescentar usuários para visualizar/acompanhar o andamento do chamado. Para o envio do chamado, clique no botão ao fim da página enviar mensagem.